BPJS Kesehatan Balikpapan Siapkan Pelayanan Lewat Digital

BALIKPAPAN, Inibalikpapan – BPJS Kesehatan cabang Balikpapan terpaksa menerapkan pelayanan terbatas. Hal itu sebagai upaya mencegah penyebaran virus corona atau covid-19. Kepala BPJS Kesehatan Cabang Balikpapan Sugiyanto.

Namun masyarakat tidak perlu khawatir, pelayanan melalui aplikasi JKN tetap bisa diakses. BPJS Kesehatan cabang Balikpapan juga telah mempersiapkan kanal layanan melalui media digital, salah satunya melalui Aplikasi Whatsapp.

 “Dalam upaya untuk tetap memberikan pelayanan prima terhadap masyarakat ditengah wabah pandemi virus Covid-19 ini, kami telah mempersiapkan beberapa kanal layanan yang dapat diakses oleh masyarakat tanpa harus datang kekantor BPJS Kesehatan,” ujarnya.

“Selain melalui aplikasi Mobile JKN, masyarakat dapat memanfaatkan layanan Chika yang diakses melalui Aplikasi Whatsapp, Telegram dan Facebook Messenger,”

Layanan Chat Assistent JKN (CHIKA) ini dapat diakses pada aplikasi Facebook BPJSKesehatanRI dan aplikasi Telegram melalui link http://t.me/BPJSKes_bot serta aplikasi Whatsapp pada nomor 08118750400.

Sugiyanto menyebutkan pelayanan terbatas di Kantor BPJS Kesehatan diprioritaskan bagi peserta yang membutuhkan layanan yang tidak dapat ditunda karena harus segera mengakses layanan kesehatan.

Ia pun menghimbau kepada masyarakat untuk memanfaatkan kanal layanan tersebut, sehingga untuk keperluan perubahan data kepesertaan JKN-KIS dapat dilakukan dirumah melalui aplikasi.

Salah satu peserta BPJS Kesehatan, Hasanbasri menyebutkan dirinya mengapresiasi terhadap layanan yang diberikan oleh BPJS Kesehatan. Walaupun saat ini sedang dilanda wabah virus Covid-19, ia terpuaskan dengan layanan yang diberikan.

“Pelayanan yang diberikan sudah baik, barusan saya melakukan pendaftaran anak saya yang baru lahir. Alhamdulilah pelayanannya cepat dan baik, saya juga diinfokan untuk pelayanan lainnya dapat diakses melalui kanal lain seperti Whatsapp,” ujarnya

“Menurut saya, pelayanan yang dilakukan oleh BPJS Kesehatan ditengah wabah virus corona ini sudah baik” ujar Hasanbasri setelah mendapatkan pelayanan dikantor BPJS Kesehatan.