Direktur Jasa Raharja Kunjungi Sejumlah Daerah, Apresiasi Pelayanan Samsat

BALIKPAPAN, inibalikpapan.com– Direktur Utama Jasa Raharja, Rivan A. Purwantono, menandai bulan Ramadhan tahun ini dengan serangkaian kegiatan safari ke berbagai daerah. Langkah ini tidak hanya mencakup silaturahim dan pembinaan di kantor Jasa Raharja cabang, tetapi juga peninjauan langsung ke kantor-kantor samsat.

Beberapa kantor samsat yang termasuk dalam daftar kunjungan adalah Samsat Palembang, Samsat Banda Aceh, Samsat Medan Selatan, Medan Utara, dan Samsat Pontianak.

“Kami berupaya keras untuk memastikan bahwa pelayanan terlaksana dengan baik, mudah, dan cepat,” ujar Rivan dalam siaran pers yang diterima inibalikpapan.com.

Selain transformasi menuju layanan digital, banyak kantor samsat kini telah mengalami revitalisasi. Menciptakan suasana modern dan memberikan kenyamanan kepada wajib pajak. Ini sejalan dengan visi Tim Pembina Samsat Nasional untuk terus berinovasi dan bertransformasi.

“Inovasi kami termasuk mempercepat transisi dari layanan manual ke digital. Dengan tujuan mempersingkat waktu proses pelayanan,” tambahnya.

Rivan juga memberikan penghargaan kepada kantor samsat yang telah menunjukkan kinerja terbaiknya. Sehingga standar pelayanan kesamsatan dapat dijaga secara konsisten di seluruh wilayah.

Rivan memberikan contoh kunjungannya ke kantor Samsat di Medan, di mana Samsat Medan Selatan dan Medan Utara telah beroperasi di gedung-gedung baru. Penerapan service level agreement (SLA) di beberapa kantor samsat tersebut dianggap berhasil karena memberikan pengalaman bertransaksi yang lebih mudah bagi masyarakat.

“Dengan kenyamanan tambahan melalui fasilitas yang ditingkatkan, kami yakin kesadaran dan minat masyarakat untuk membayar PKB dan SWDKLLJ akan semakin meningkat,” jelasnya.

Jasa Raharja berkomitmen untuk terus meningkatkan upaya perbaikan dan transformasi layanan kesamsatan, bersama Tim Pembina Samsat Nasional. Dengan demikian, diharapkan layanan kepada masyarakat akan terus membaik, sementara kesadaran dalam membayar pajak juga akan meningkat secara signifikan.