Gojek dan Balikpapan Super Block Sinergi Ciptakan Layanan Ramah Pelanggan

BALIKPAPAN, Inibalikpapan.com – Guna meningkatkan pelayanan kepada masyarakat di Balikpapan khususnya selama masa pandemi COVID-19. Gojek super app terdepan di Asia Tenggara kembali berkolaborasi dengan Balikpapan Super Block menghadirkan fasilitas untuk memudahkan pelanggan dan juga Mitra Gojek yang berkunjung ke Mall e-Walk dan Pentacity Balikpapan.

Kerjasama ini merupakan realisasi dari penandatanganan Memorandum of Understanding (MoU) yang telah disepakati Desember lalu. Dalam kerjasama ini Balikpapan Superblock menyiapkan area khusus parkir untuk Mitra Gojek yang mengambil pesanan di area BSB termasuk GoFood, GoMart, GoRide dan GoSend.

Regional Consumer Engagement Head Gojek Indonesia Timur Irwansyah Fansusury mengatakan,”Kerjasama ini merupakan salah satu upaya Gojek dalam menghadirkan layanan terbaik bagi masyarakat dengan memberikan kemudahan akses bagi Mitra GoCar dan Mitra GoRide untuk sampai ke Mall E-walk dan Pentacity Balikpapan.”

General Manager e-Walk dan Pentacity, Yudhi Saharuddin pun menambahkan bahwa “Dengan tersedianya zona parkir khusus serta parkir gratis untuk GoFood dan GoSend, maka akan mempermudah mitra dan merchant. Kami harapkan fasilitas ini dapat meningkatkan transaksi di merchant eWalk – Pentacity Balikpapan Superblock di tengah pandemi.

Di tempat terpisah Head of Regional Corporate Affairs Gojek Indonesia Timur Mulawarman mengatakan kerja sama antara Gojek dan e-Walk – Pentacity Balikpapan Superblock juga merupakan salah satu bentuk konsistensi Gojek dalam mendukung upaya pemerintah untuk menerapkan protokol kesehatan.

Dengan semangat J3K (Jaga Kesehatan, Kebersihan dan Keamanan) masyarakat kini dapat bertransaksi dengan aman dan nyaman sekaligus dengan mengikuti protokol kesehatan dan mengurangi kontak fisik dengan GoPay untuk transaksi pembayaran,” katanya pada Selasa (19/1/2021).

Hal ini merupakan kolaborasi yang baik melalui pemanfaatan teknologi dalam memberikan pelayanan yang terbaik bagi konsumen Gojek & e-Walk – Pentacity Balikpapan Superblock dengan penyediaan berbagai fasilitas. E-Walk – Pentacity Balikpapan Superblock dan Gojek berkomitmen untuk terus berinovasi dalam mewujudkan kenyaman dan kepuasan pelanggan dari berbagai aspek dan kerja sama ini diharapkan akan membawa dampak positif untuk semua.