IOH Resmikan Pembaruan 32 Gerai di Berbagai Kota Termasuk Balikpapan

BALIKPAPAN, Inibalikpapan.com – PT Indosat Ooredoo Hutchison (IOH) meresmikan konsep baru di 32 gerai di di berbagai kota salah satunya di area Balikpapan. Peresmian dilakukan secara serentak di masing-masing area di Indonesia.

Pembukaan Gerai IM3 dengan konsep baru ini secara simbolis dilaksanakan di Gerai IM3, Jalan Kayoon, Surabaya.

Sebelumnya juga diresmikan pertama kali di Gerai KPPTI Jakarta pada bulan Januari lalu. Pembaruan gerai ini dilakukan untuk memberikan pengalaman yang mengesankan (marvelous experience) bagi pelanggan setia IM3.

Pembaruan Gerai IM3 mengusung konsep layanan Fast, Simple & Flexible, menghadirkan perangkat, sistem baru, dan solusi yang lebih cepat melalui pelayanan digital. Hal ini memberi kemudahan bagi pengunjung untuk mendapatkan solusi dan kualitas pelayanan yang lebih baik saat berkunjung.

Inisiatif ini juga merupakan wujud dari visi Indosat untuk menjadi perusahaan telekomunikasi digital paling dipilih di Indonesia, serta memberikan pengalaman digital kelas dunia kepada para pelanggannya.

“Mulai hari ini IM3 meresmikan 32 gerai di seluruh Indonesia secara serentak dengan tampilan dan konsep baru serta layanan yang lebih terdigitalisasi. Kami siap memberikan pelayanan yang jauh lebih baik dan nyaman bagi seluruh pelanggan setia, serta menghadirkan pengalaman digital kelas dunia lewat sistem layanan yang lebih modern, ” jelas Ritesh Kumar Singh, Director and Chief Commercial Officer Indosat Ooredoo Hutchison.

Pembaruan 32 Gerai IM3 yang dilakukan secara nasional siap menyapa pelanggan yang tersebar di berbagai wilayah berikut ini:

Kalimantan: Balikpapan
Jawa: Bandung, Bekasi, Bogor, Jakarta, Klaten, Kudus, Madiun, Magelang, Malang, Pekalongan, Purwokerto, Semarang, Sidoarjo, Solo, Surabaya, Sukabumi, Tangerang, Yogyakarta
Bali: Denpasar
Sulawesi: Makassar
Sumatera: Medan, Palembang
Nusa Tenggara: Mataram, Kupang

Rencananya kedepan juga akan dibuka lagi pembaruan gerai layanan pelanggan di 75 area.
“Di Balikpapan ada satu. Untuk perwakilan kami bekerjasama dengan patner kami akan menyusul dengan konsep baru ini. Gerai-gerai layanan ada 75 lagi yang akan dilauncing dengan tema yang baru ini secara bertahap,” kata Branch Sales Balikpapan Ali Ariefyan Noor saat peresmian pembaruan gerai IM3 Balikpapan di jalan MT Haryono, Senin (26/6/2023).

Pembaruan gerai ini merupakan upgrade gerai yang ada sebelumnya. Di Balikpapan peresmian dilakukan Branch Sales Are Manager IM3 Balikpapan sama staf dengan ditandai pemotongan tumpeng. “Di Gerai Balikpapan ada 50 Pelanggan. Macam-macam ada yang soal komplain dan aktivasi paket. Dibuka jam 08 sampai jam 4 sore,” tambahnya.

Dengan pembukaan gerai baru yang kekinian ini pelanggan akan mendapatkan pelayanan lebih baik lagi. “Disini kami siapkan fasilitas wifi, layanan juga dengan digital ada antrian QR code. Jadi lebih simpel kepala pelanggan,” tukasnya.