Pemkot Balikpapan Raih Penyelenggara Inovasi Pelayanan Publik Terbaik, Diterima Langsung Pjs Walikota

BALIKPAPAN,Inibalikpapan.com – Pemkot Balikpapan meraih penghargaan penyelenggara inovasi pelayanan publik terbaik dari Kementerian Pendayagunaan Aparatur Negara dan Reformasi Birokrasi (PAN RB) dalam gebyar pelayanan publik di Jakarta (8/10/2024).

Penghargaan diberikan langsung Menteri PAN RB Azwar Anas dan diterima langsung Pjs Wali Kota Balikpapan Ahmad Muzakkir didampingi Sekda Kota Balikpapan Muhaimin, Kepala Bappeda Murni dan Kepala DPMPTSP Balikpapan Hasbullah Helmi.

Kegiatan dibuka menteri PAN RB, dihadiri Menteri Kesehatan, PUPR, Menter Perhubungan dan perwakilan Menteri Pertanian. Sejumlah Menteri menerima penghargaan serupa untuk kementerian dan lembaga.

Dalam kesempatan tersebut, Pjs Wali Kota Balikpapan Ahmad Muzakkir mengaku, sudah melakukan monitoring ke Mal Pelayanan Publik (MPP) di DPMPTSP Balikpapan dimana Kantor sudah memadai, stafnya juga sudah bagus dan siap dalam memberikan pelayanan ke masyarakat.

“Dengan adanya pemberian penghargaan ini, maka kedepan pelayanan mesti ditingkatkan, jangan sampai terlambat jika bisa cepat,” ujar Ahmad Muzakkir kepada media, Selasa (8/10/2024).

“Artinya dalam pelayanan ke masyarakat akselerasi yang diperlukan. Dimana Balikpapan sebagai pintu masuk investasi di Kaltim dan wajib memberikan kemudahan perizinan, salah satunya melalui pelayanan publik,” tambahnya.

Pelayanan Prima dan Terpadu

Ahmad menambahkan, saat ini jumlah penduduk Kota Balikpapan akan terus meningkat apalagi dengan adanya IKN. Yang mana penduduk yang masuk bukan hanya dari pegawai negeri dari Jakarta tapi juga pelaku-pelaku usaha. 

“Tentu pelaku usaha ini memerlukan pelayanan prima dan terpadu. Sehingga ini bisa jadi spriti utama bagi kita, terutama disisi pemerintah bagaimana meningkatkan pelayanan publik dengan baik dari segi tata waktu, pelayanan dan kecepatannya,” jelasnya.

“Sehingga kita bisa tahu dalam sehari, seminggu atau sebulan berapa jumlah pelayanan administrasi yang bisa dikeluarkan atau kita tawarkan,” sambungnya.

Terkait pemindahan ASN ke IKN yang mana Balikpapan akan menjadi kota transit. Kaitannya dengan Balikpapan menyiapkan diri mensupport terkait kebutuhan mulai transportasi, aksesnya, tenan tenan dan kebutuhan sehari-hari.

“Ini yang merupakan tantangan baru bagi kita dan pasti ada dampak positif dan negatif bagi Kota. Mulai dari pertumbuhan perekonomian dan negatif menyiapkan seluruh dampak-dampak kehidupan yang terjadi nanti,” imbuhnya.

Pelayanan Semakin Ditingkatkan

Sementara itu, Sekda Kota Balikpapan Muhaimin mengatakan, pelayanan publik digital di Balikpapan sudah ada. Dimana pelayanan publik yang ada saat ini sudah berjalan baik, serta mendapatkan penghargaan. 

“Dengan adanya penghargaan hari ini semakin meningkatkan komitmen memberikan pelayanan terbaik keada masyarakat Kota Balikpapan,” kata Muhaimin.

Mal pelayanan publik digital sudah berjalan, tinggal menindaklnjuti dan menekankan pelayanan kepada masyarakat lebih ditingkatkan

“Kalau semua pelayanan digital sudah jadi satu di MPP, yang mana semu pelayanan menjadi satu,” akunya.

“Dimana respon pelayanan sudah sangat bagus,” tutupnya.