Pemkot Samarinda akan Aktifkan Layanan On Call Setiap Puskesmas

SAMARINDA, Inibalikpapan.com – Ditengah lonjakkan kasus covid-19, Pemerintah Kota (Pemkot) Samarinda akan mengaktifkan layanan on call setiap puskesmas.

Hal itu disampaikan Sekretaris Daerah (Sekda) Sugeng Chairuddin . Langkah itu sebagai upaya untuk membantu pasien covid-19 yang menjalani isolasi mandiri (isoman).

Nantinya, konsultasi pasien isoman dengan tenaga kesehatan (nakes) di puskesmas bisa dilakukan melaui telp ataupyn whatsapp. Kini tengah dipersiapkan dan akan segera disosialisasikan.

 “Maksudnya agar warga yang terpapar Covid 19 dengan gejala ringan tidak perlu lagi harus datang ke rumah sakit atau puskesmas, tapi cukup isolasi mandiri di rumah dan dibantu lewat layanan telekonsultasi oleh dokter yang ada di puskemas sesuai tempat tinggalnya,” ujarnya

“Bahkan hingga pelayanan visit perawatan di rumah jika dibutuhkan. Hal ini bagian dari strategi pemerintah dalam menekan penyebaran Covid 19 di tempat pelayanan kesehatan,”

Menurutnya, dengan dibukanya layanan on call disetiap puskesmas  maka akan mempermudah tim call center 112 yang hingga saat ini ikut melayani antar jemput pasien terkonfirmasi Covid 19.

“Jadi kalau layanan on call nanti sudah aktif, maka tugas dari tim call center 112 cukup sampai mengkomunikasikan pasien ke nomor puskesmas yang bersangkutan sesuai wilayah si pasien tadi,” ujarnya

Kepala Dinas Komunikasi dan Informatika (Diskominfo) Aji Syarif Hidayatullah mengakui dalam tiga minggu terakhir ini intensitas warga yang menghubungi call center 112 cukup tinggi, khususnya bagi mereka yang terkonfirmasi positif Covid 19.

“Padahal tugas tim 112 ini bukan hanya mengurusi yang terkait masalah Covid 19 saja, melainkan juga hal-hal yang bersifat darurat lainnya,” tuturnya.

Bahkan tak jarang tim call center 112 harus ikut dalam proses penjemputan pasien yang terpapar yang sebenarnya bukan dari tugasnya. Hal ini dilakukan karena  ingin memberikan pelayanan yang cepat ketika penelpon membutuhkan pertolongan.

“Kalau sampai ikut menjemput berarti jiwa kemanusian teman-teman yang tergerak. Oleh itu kami berharap kalau layanan on call di setiap puskesmas nanti jalan setidaknya mempermudah kinerja tim 112, sehingga kalau ada keluhan yang masuk bisa langsung kami sambungkan ke nomor layanan kesehatan yang ada di puskesmas agar langsung ditindak lanjuti,” harapnya. (CHA/DON/KMF-SMD)