Selama Ramadhan, PDAM Siagakan Petugas 24 Jam

BALIKPAPAN, Inibalikpapan.com – PDAM Tirta Manggar Kota Balikpapan memastikan pelayanan optimal pada saat Ramadhan. Hal itu disampaikan Direktur Utama PDAM Tirta Manggar Kota Balikpapan Haidir Effendi.

“Di bulan Ramadhan petugas lapangan untuk distribusi perbaikan dan produksi akan disiagakan untuk memberikan pelayanan air bersih secara maksimal kepada pelanggan,” ujar Haidir.

“Dengan pola 3 shif petugas yang bekerja sesuai jadwal setiap harinya, baik petugas pagi, sore dan malam yang on call 24 Jam sesuai shif-nya,”

Menurutnya, untuk pengaduan pelanggan bisa menyampaikan melalui call center di nomor 0542 – 878991/ 878992 dan sms center di nomor 0816200110. Sementara untuk kebutuhan air yang bersifat darurat, pelanggan bisa menghubungi pelayanan posko tangki

“Di nomor 0812 2450 5222 dari pagi sampai dengan sore harinya atau bisa juga langsung berkunjung ke posko tangki di Jalan MT. Haryono depan kantor dinas Kependudukkan dan Catatan Sipil (Disdukcapil),” ujarnya.

Dia mengungkapkna, kendala yang tetap harus diwaspadai adalah kerusakan yang bersifat Darurat, akibat kebocoran pipa yakni pipa air baku dan pipa distribusi. Termasuk, padamnya listrik yang bisa terjadi sewaktu-waktu tanpa ada pemberitahuan,

“Maka dari pada itu PDAM mengimbau kepada seluruh pelanggan, selama air PDAM mengalir diharapkan untuk selalu menampung air dirumah, sebagai cadangan untuk kebutuhan sehari-hari,” ujarnya

Sementara untuk penggunaan air bersih di bulan Ramadhan, biasanya mengalami perubahan pola pemakaian masyarakat dari biasanya pemakaian puncak pada pukul 05.00 wita dan sore harinya sekitar pukul 16.00 wita,

Disaat Ramadhan, pemakaian pucak air bersih lebih awal digunakan khususnya pada saat dini hari diatas sekitar pukul 02.00 dinihari, terutama saat menjelang waktu saur, aktivitas penggunaan air lumayan meningkat.

“Menjadi tanggung jawab yang besar bagi PDAM Kota dalam menjaga stabilitas produksi dan distribusi air khususnya bagi pelanggan, meski dengan kondisi 80 persen Kota Balikpapan dengan kontur tanahnya perbukitan,” ujarnya,

“PDAM selalu menghimbau kepada pelanggan ketika air PDAM mengalir upayakan, untuk selalu menampung cadangan air sebagai persiapan penggunaan kebutuhan dirumah dan bijaksanalah dalam menggunakannya.”