Tingkatkan Kepuasan Peserta, Tiap Bulan BPJS Kesehatan Laksanakan Program Feedback WTA
BALIKPAPAN, Inibalikpapan.com – Dalam meningkatkan kepuasan peserta BPJS Kesehatan baik tingkat peserta dan fasilitas kesehatan, setiap bulannya program Feedback WTA (walk through audit) untuk penilaian rumah sakir pada standar kualitas pelayanan dilaksanakan oleh BPJS Kesehatan. Tercatat pada tahun 2014 tingkat kepuasan peserta mencapai 75 persen, meningkat di tahun 2017 sebesar 79,5 persen dan 2019 ditargetkan sebesar […]